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尊敬的客户:
    感谢您对我们“深业鹏基”品牌的关注和支持.为了更方便倾听您的意见和建议,更迅速解决您所投诉的问题,欢迎您通过以下渠道与我们联系:

    物业管理处(物业服务中心):我们的物业管理处就设在您居住的社区里,是楼盘入伙以后与客户沟通的枢纽,并得到集团公司的充分授权,直接受理任何与楼房销售、设计、质量、环境、保修和物业服务等有关问题的投诉和意见。无论何时,只要您有需要,均可拨打楼盘管理处的服务热线,我们的物业管理人员会及时把您的投诉和建议反馈到相关部门进行处理。

    

    客户服务管理部:如果您通过以上投诉渠道进行投诉后,认为您的问题仍没有得到有效的解决,您可以通过我公司专设的400客服电话、Email、传真或信函等方式与客户服务管理部联系。我们将在收到意见的两个工作日内给予答复。

    400客服电话:400-9932-888
    投诉Email:service@shenye.com.cn
    传真:0755-82263792(请注明客户服务管理部收)
    公司地址:深圳市福田区八卦二路611栋5楼客户服务管理部

    我们非常乐意倾听广大客户朋友的声音,我们承诺尽快处理投诉、努力改进服务质量。您的满意就是我们不懈的追求。

                                                深业鹏基(集团)有限公司
                                                          客户服务管理部
                                                               2013年1月